Diario de Campo “Sitio de empleos en línea: empleosparatodomexico.com"

(Por cuestiones de confidencialidad los nombres reales permanecerán en el anonimato, los presentados no son los nombres reales)

Lugar: Sitio web de empleos online: "empleosparatodomexico.com"

Fecha: 14 de agosto de 2017

Descripción: El diario de campo se realizó en el ambiente de un sitio de empleos en línea que ofrece un servicio no tangible, un producto que ofrece visibilidad y difusión a vacantes de empresas que se encuentran en la búsqueda de personal; así como el acceso a la Base de Datos.

OBSERVACIONES	ANÁLISIS
Las personas involucradas en el sitio de empleos tiene reuniones, donde se presentan informes sobre los avances y mejoras del sitio.	Al parecer a los directivos les interesa conocer cómo va avanzando el sitio y qué acciones deben tomar para mejorar los resultados.
El departamento de ventas reporta en números los logros obtenidos durante la semana, presenta feedback de los clientes.	El departamento de ventas se preocupa por brindar resultados a sus clientes y por alcanzar sus objetivos, motivo por el cual, presentan el feedback de sus clientes para implementar mejoras en el departamento de ventas.
Se establecen acuerdos para mejorar los resultados en el producto vendido, así como incrementar las ventas para la semana en curso.	Con base en los resultados y el feedback presentado por el departamento de ventas, se establece una estrategia para satisfacer las necesidades de los clientes con servicios vigentes, se re-impulsarán las vacantes para resultados más positivos.
Envío de promoción del mes, para ofrecer un precio especial a las empresas.	Al parecer cada mes este sitio de empleo lanza promociones, con el fín de estimular las ventas e incrementar los números del departamento comercial.
Proceso de branding en vacantes de paga, se puede observar la importancia que se les da a estas y el compromiso de los ejecutivos para brindar un buen resultado.	Las vacantes de paga no solo se publican en su sitio de empleos, si no que también, se difunden en las redes sociales del sitio, facebook, twitter, linkedin, etc.
Proceso de venta, cómo el ejecutivo platica con su prospecto y ofrece el servicio no tangible.	El vender un producto no tangible, no es tarea sencilla, influye desde el tono de voz hasta el mínimo detalle del servicio ofrecido, pues este mismo es el que cubrirá la necesidad del cliente. Me sorprendió la relación que establece el ejecutivo con su cliente, es una relación de confianza total.

CONCLUSIONES:

Fue muy interesante estar sumergida en un ambiente de un sitio de empleos, conocer la parte desarrolladora y las personas que se encuentran detrás del sitio, haciendo posible el sueño de mucha gente que desea encontrar empleo y apoyando a sus clientes para encontrar al candidato ideal.

Me quedo con un buen sabor de boca al ver la sincronía con la que se trabaja para satisfacer las necesidades de reclutamiento de los clientes, además, de ser un sitio dispuesto a escuchar propuestas con el fin de mejorar.

Por: Erika Castro Flores

(Prohibida la reproducción de este texto)