Entrevistas al sitio de empleos en línea: "empleosparatodomexico.com"

Tema de Investigación: Investigación de mercados en el sitio web “empleosparatodomexico.com

Nota: Por cuestiones de confidencialidad los nombres reales permanecerán en el anonimato, los presentados no son los nombres reales.

OBJETIVOS:

• Conocer el producto de paga que utiliza empleosparatodomexico.com
• Identificar las áreas de oportunidad del producto ofrecido
• Conocer el proceso de venta en línea del producto no tangible de empleosparatodomexico.com
• Conocer las expectativas de empleosparatodomexico.com en su producto ofrecido.

Entrevista al gerente de operaciones:

1. ¿Quienes son empleosparatodomexico.com?
2. ¿Cuál es el proposito de empleoparatodomexico.com?
3. ¿Qué ofrece empleosparatodomexico.com a sus clientes?
4. ¿Qué beneficios ofrecen los servicios de paga?
5. ¿Cuáles son sus logros con el producto?
6. ¿Cuáles podrían ser las áreas de oportunidad del producto?
7. ¿Cómo se ve empleosparatodomexico.com en 5 años?

Entrevista a ejecutivas de cuenta:

1. ¿Cuál ha sido el principal obstáculo con el que se encuentran cuando llevan a cabo la gestión de venta?
2. ¿Qué haces para que tu cliente termine convenciendo?
3. ¿Qué estrategia de venta utilizan para que el cliente compre su producto no tangible?

Entrevista a la coordinadora comercial:

1. ¿Qué estrategias de venta utilizan para impulsar las ventas?
2. ¿Qué promoción están utilizando actualmente?
3. ¿Cuál es el producto que más se vende?
4. ¿Cuál es el que menos se vende?
5. ¿Área de oportunidad del servicio menos vendido?
6. ¿Cuál es la clave principal de venta que le pide a sus ejecutivos?

Agradezco de ante mano el apoyo y disposición del sitio de empleos en línea "empleosparatodomexico.com" quienes han seguido muy de cerca mi trabajo de investigación y han apoyado en las entrevistas que a continuación se presenta. 

Primer entrevista: Gerente de operaciones - Luis Fuentes.

Antes de concluir la entrevista, se debió interrumpir debido a una situación importante que requería la presencia del gerente de operaciones, sin oportunidad de volver a grabarla, dándome la oportunidad de hacerle la última pregunta que es: 

Entrevistador: ¿Cómo se ven empleosparatodomexico.com en 5 años?

Luis Fuentes: Como el mejor sitio de empleos en México.

Segunda entrevista: Ejecutivas de cuenta: Luz y Daniela García

Tercer entrevistas: Coordinadora Comercial: Roberta Linares

Click en el link para escuchar las entrevistas

https://soundcloud.com/akire-bella-fiori/sets/entrevistas

Guía de observación

OBJETIVO PERSEGUIDO	OBSERVACIONES
Conocer los productos vendidos en empleosparatodomexico.com	Puede conocer los productos del sitio de empleos, dela mano del gerente de operaciones Luis Fuentes. Son dos tipos de servicios no tangibles. Servicios individuales: Aviso Simple Aviso Premium Paquetes de Descargas de CV. Membresías Basic Standard Business Corporate
Conocer la labor de venta	Observé cómo los ejecutivos vendían los servicios y su forma de trabajo para llegar a concretar una venta, me percaté que no son el tipo de ejecutivo rudo e invasivo, ellos son más empáticos con el cliente, pareciera que no intentan vender, sino ayudar al cliente a encontrar a su candidato.
Difusión del producto	Observé las estrategias que usan para posicionar y difundir el servicio de empleosparatodomexico.com algunas de las estrategias son: Promociones mensuales Promoción semanal Jueves 2x1 E-mail marketing

Elaborado por: Erika Castro Flores

(Prohibida la difusión de esta material)